客户服务

招聘职位：客户服务 (4000-6000)

职位描述：

1、具备处理问题、安排服务进展、跟进服务过程，具较强的服务意识，**限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并负责跟踪进展直至解决；

2、做好客户巡检工作，促进客户的活跃度，提高存款率；

任职资格：

3、持续收集客户对产品的意见，建议及相关问题，并向内部相关人员反馈；

4、主动完成主管交办各项工作，协助其他部门工作。

职位要求：

1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务能力。

2、计算机操作、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识。

3、具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、普通话标准、性格沉稳、善于倾听，乐观、积极。

5、热爱本职工作，敬业、勤恳、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力